Toepassingen

Klanten zijn de ambassadeurs van jouw organisatie. Daarom is het belangrijk om te weten hoe zij denken over jouw producten en diensten. Dit kom je te weten door het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek. Hierdoor weet je welke processen door de klant als goed ervaren worden en welke beter kunnen.

Maak en verstuur je eigen vragenlijst in je eigen huisstijl en verstuur deze naar je klanten. Zij vullen de vragenlijst in op een desktop, laptop, tablet of mobiel. Op ieder moment is er inzicht in de voortgang van het onderzoek. De data exporteer je gemakkelijk naar Excel of SPSS. Of je kiest voor een rapportage in Easion zelf. Je kunt kiezen uit 9 verschillende typen grafieken waarvan je direct een PDF maakt.

Geen tijd om een goede vragenlijst te maken en te versturen? Dan is er ook de mogelijkheid om (eventueel gedeeltelijk) gebruik te maken van de onderzoeksservice van Easion.

Het is belangrijk om te weten hoe medewerkers over je organisatie denken. Zo houd je het moraal hoog en blijven medewerkers tevreden over de gang van zaken binnen je bedrijf, wat leidt tot hogere productiviteit en een lager ziekteverzuim.

Met Easion kun je gemakkelijk een onderzoek onder je medewerkers uitzetten waarin je vraagt hoe zij het bedrijf en de processen binnen het bedrijf beoordelen. Dit kunnen de medewerkers natuurlijk geheel anoniem doen. De resultaten geven inzicht in de knelpunten van bedrijfsprocessen. Optimalisatie van bedrijfsprocessen zorgen voor een hogere medewerkerstevredenheid.

Medewerkersonderzoek kan gevoelig liggen. Maak daarom gebruik van de onderzoekservice vanuit Easion. Hiermee besteed je het gehele onderzoeksproces uit en blijft de anonimiteit gewaarborgd.